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企業培訓效果評估技巧學習

發布時間:2015/7/11 2:14:21文章來源:汕頭人才熱線網 rc3721.com瀏覽次數:12333次



  一提到培訓效果評估,許多企業和hr會說不就是培訓結束后發個培訓調查反饋表嗎,如果還不行,頂多再加個考試,簡單快速搞定就行了。培訓效果評估只是這么簡單嗎?筆者認為這顯然是不夠的。

  很多企業和hr認為培訓效果評估就是調查反饋表和培訓考試這“兩板斧”,不過,看似簡單有效,但也不是對所有企業都適用,還要參考其他條件綜合判定。很多企業限于企業規模,沒有精力進行大量的調查問題設計,致使問題大而空,無法準確的調查。

  因此,只要是統一性的問卷,往往調查不出真實效果,流于形式。因此,為了避免這樣的情況,企業hr可以從制定培訓計劃就開始著手相關的調查評估,設計調查問卷。其中,很重要的關鍵點就是針對課程進行調查反饋的設計,而不是大而全的包含所有培訓課程。當然最好要包括培訓的內容進去,如果知識點較多,就可以采用考試的形式了。

  首先我們要明確評估的目的和目標。評估之前明確目的和目標很關鍵,當然如果你能夠面面俱到,并且都能做細、落實,那很了不起,可是在你的資源、時間、精力有信息源:汕頭招聘網_m.rc3721.com限的前提下,明確目的,抓主要矛盾才是正道。目標要有助于企業戰略和任務的達成。

  其次我們要確定評估的方法與方案。常見的評估方法有表格評價法、面談法、觀察法、績效考核法等,在合適的時機根據目標采用適合的評估方法,才能達到預期的評估目標,還要充分做好準備,設計好評估的方案,以指導培訓評估有方向性地、規范地開展。

  第三我們要調動相關方面參與評估。培訓評估不是唱獨角戲,僅僅是hr重視遠遠不夠,讓讓各方明白評估的目的和與他們的利益相關性,取得他們的支持與配合是前提,尤其是要取得老板的支持,老板的支持是hr開展評估的強大后盾,員工的配合是評估開展的堅實基礎。

  最后我們要評估結果的反饋信息源:汕頭招聘網_www.rc3721.com與溝通。評估的結果,不應該是鎖在hr的文件柜里,將評估結果呈現給相關方,能夠更大程度得到他們的支持,最大限度保障評估目標和目的的達成。因此,評估時要系統記錄下評估的內容,并及時分析、反饋,與相關方做好溝通、改善。

  此外,培訓評估不應該是走形式,培訓評估應該切切實實根據企業的需要來進行,并要實實在在幫助企業來提升培訓的效果,所以通過每次的評估,總結經驗、吸取教訓很關鍵。必要時要形成專題匯總報告發至相關人員并留檔備存。

  總而言之,要做好培訓是一個長期性的工作,需要積累一些原始數據,同時,并不是每一次培訓都有達到一定的效果,有時候,培訓效果的顯示,需要相當長的一段時間,而員工行為的改變,工作技能的提升,并不一定是由培訓所產生的。所以,一定要做好跟進工作,做好記錄,以作為改善的依據。同時,要也沉住氣,做好每一次培訓。






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