從我科開展“優質護理服務示范工程”試點以來，在院領導、護理部、科主任的大力支持下，向荷護士長帶領全科護士姐妹，改變觀念，統一思想，深刻領會優質護理服務的核心內容，牢記以病人為中心的服務宗旨，夯實基礎護理，提供優質服務，朝著“患者滿意，社會滿意，政府滿意”的目標，制定了可行性計劃和措施。 首先是完善優質護理服務理論體系，整理收集資料，分類分檔保存，責任落實到人，按傳染科病室布局分組，落實組長組員的任務和權限，充分發揮團隊凝聚力。護士姐妹們都鼓足干勁，在向荷護士長的領導下有序而緊張地籌備著。工作雖然很辛苦，加班加點，護士姐妹們卻沒一點怨言，因為我們是白衣天使，病人的守護神。優質護理服務是社會發展的趨勢，順應了時代的需要、社會的需要。更好更快地完成這一護理事業信息源:汕頭人才招聘網_www.rc3721.com的偉大轉型，是我們義不容辭的事。 有了優質護理服務理論，就有了行動的指南，緊接著就是要落實各項計劃措施： 1、落實新的排班模式，減少頻繁交接班帶來的不便，做到既分工又合作，在病室動態和病情觀察中更好地體現了護理過程的連續性，完整性。 2、做好“優質護理服務示范工程”公開宣傳欄。病友們擁有知情同意權，能更好地配合支持我們的工作，因為優質護理服務就是患者的福音。 3、履行更科學的基礎服務時間表，讓護理工作更加細致，周到，規范。床上床下整齊干凈，病室清潔明亮。從熱情地接待新病人，耐心地宣教健康知識，專業地辨證施護，到幫病友修剪指甲，剃胡須，梳頭發，協助生活不能自理的病友床上擦浴，翻身，皮膚護理，清潔口腔等。太多的病友需要我們照顧，太多的關愛需要我們傳遞，我們成了穿梭病房的精靈，恨不得長雙翅膀，哪兒需要就飛去哪兒，恨不得有三頭六臂，幫病友盡早恢復健康，拖離病魔的困擾。 護理隊伍點點滴滴的變化，讓病人開始感覺到親人般的關心和照顧，大爺大媽們握住我們的手，一個個深情地說：“謝謝你們無微不至的關懷，你們比我們的親人還親……”聽到這些話，姐妹們心里比吃了蜜還甜。這是病友們送給護士姐妹們最好的禮物，這份鼓勵讓我們更清楚地信息源:汕頭人才招聘網_www.rc3721.com認識到優質護理服務的重要性、必然性，讓我們堅定了把工作做得更好的決心。 開展優質護理服務短短幾個月，我們已把當初的目標融入到工作的方方面面，轉變觀念，改變習慣，提升服務。搞好優質護理服務任重道遠，姐妹們愿我們一起努力，攜起手來，用愛心、耐心、細心、責任心換來病友的舒心、安心和放心，讓我們感染內科優質護理服務盡早成為我院一道亮麗的風景!